许昌市雪绒花职业培训学校为您免费提供许昌保姆许昌月嫂培训公司河南小儿推拿培训等相关信息发布和资讯,敬请关注!

24小时热线电话:

17719936361  17719936361

联系我们
  • 许昌市雪绒花职业培训学校
  • 联系人:李老师
  • 电话:17719936361
  • 邮箱:1203028931@qq.com
  • 网址:www.xcxrh.com
  • 地址:河南省许昌市帝豪路与向阳路交叉口东100米路北临街楼3楼(帝豪菜市场西隔壁)
许昌哪个保姆家政公司比较好 您现在的位置:首页 > 服务中心 > 学校风采 > 许昌哪个保姆家政公司比较好
名称:

许昌哪个保姆家政公司比较好

简介:

作为一名保姆不像月嫂那样需要有专业的育儿知识,但是照顾老人我们应该怎么做呢?以下几个方面是许昌保姆培训为您总结的:

(一)表情
 与老人接触时要保持微笑,表示友好。部分老人可能心底缺乏安全感,所以沟通前一定要先取得信任再靠近。互动时要用心交流,多注视对方的眼睛,视线不要游离不定——这也是对人最起码的尊重。
 老人可能会把一点小事说很久或很多次,不要表现得不耐烦。老人一般都敏感,这样做会伤害他们。一定要注意语言和一些细微的小动作。

(二)动作
 让老人感觉到与你平等,以及你对他的重视。这样老人也会把你当自己人一样看待,与你更自然、亲近地进行交流。
1.沟通时,眼神要在同一高度,必要时不妨蹲下去抬头与老人沟通。
2.向老人走近时,距离老人一米左右时就要微微弯下腰,弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低而定。
3.不能让老人仰视或远距离和你说话,尤其禁止摆出高高在上的姿态或姿势。
4.避免几个人把老人围在中间交谈。设身处地想一下,五六个人站在我们自己面前,哪怕表情都很真诚,可还是会有一种被压迫感。
5、充分发挥“亲手”的魅力,比如为瘫痪老人擦嘴角边的食物残渣等。动作要温柔、友好,同时面带笑容,有时动作更胜千言万语。
(三)态度
  大多数老人并不积极接触人,因此要主动接近他们,让他们感觉到被关心。每一位老人有丰富的人生经历,这是他们引以自豪的财富,也因此更值得我们尊重。他们思想深处不希望被人怜悯,因此,我们不要将老人视为弱者,不要伤害到老人脆弱的自尊。对老人可以多用请教的方式。
(四)语言交流
1.话题的选择和交谈
  尽量多引导老人倾诉,同时不断在表情和语言上给予反馈,表示你一直都在关注他的谈话内容。如果在最初交流时不能准确把握老人的喜好,则选择一些安全话题(如可以和老人说自己的情况、给老人讲有趣的见闻等),慢慢了解老人感兴趣的内容。避免一问一答的采访式交流,这样义工和老人都会觉得累。避免让老人难过或情绪波动的话题。有些老人会把不愉快的经历向信任的义工诉说,这种情况下,一定不要对事件发表“对与错”观点,更不要与老人争辩,而是尽量引导老人放下过去的不愉快。
交流中,记得对老人真诚的赞赏。每个人都渴望被承认,特别是曾有过辉煌经历的老人,他们更希望自己曾经的成绩被肯定。
2.语音语速
 老人的反应能力相对较慢,说话的语速尽量放慢,而且注意语调。很多老人因年龄关系听力下降,需大声对他们说话。这要根据具体情况判断对方的需要。避免对所有老人说话都大声喊。
3.措辞的选择
 义工在主动与老人交流、主动问他们需要时,需注意语气和措辞。避免问“你还记得我吗”老人记性多数不好,又不愿别人说他记性差,应改为:“我又来看你了啦“,这样老人会觉得被重视了,高兴很多。又比如问“帮你洗脚可以吗”就比“要我帮你洗脚吗”好的多。有些事,不愿意做就不要说出口,提到就要高高兴兴去做。
4.面对老人的情绪波动
 交谈中,老人情绪如果出现波动,不要在原话题上继续劝说老人。

许昌市雪绒花职业培训学校专业提供许昌保姆培训,许昌月嫂培训以及河南小儿推拿培训等服务,欢迎来电咨询:18864631029

相关标签:
发布时间:2017-7-5 0:00:00
相关新闻
相关服务

Copyright© www.xcxrh.com(复制链接) 许昌市雪绒花职业培训学校

许昌月嫂哪家好?聘应需要多少钱?许昌保姆怎么样?许昌市雪绒花职业培训学校专业提供许昌保姆、许昌月嫂培训、河南小儿推拿价格、许昌保姆家政等品质优良服务,欢迎来电咨询!

热门城市推广:豫ICP备18012770号-1

技术支持:郑州智众
Powered by 筑巢